convention collective de base est quelque chose de complètement différent de celui sur la facture

Bonjour je l'écris une fois sous forme Kuru:

2 contrats

1 FERMER

S5 louer loyer -12
de All Net Flat Euro
opt Internet, y compris L 1 GB

Il est un paquet, à ce moment il y avait une action, ce contrat de téléphone cellulaire il y avait un comprimé libre
Et donc un doublement des données en volume Internet opt ​​y compris L 1 Go m'a été donné gratuitement.

2 contrat

Tablet Lenovo 15 euros location
Internet de base
opt Internet, y compris L 1 GB

Pour Tablet j'écris, je reçois là-bas est que je dois payer le loyer pour la tablette et la carte SIM.
Base de l'explique consiste 15 euros d'un Internet Flat 500 Mo 10 euros et 5 euros louer comprimé.
Internetflat Comprend ces Internetflat Inclus Je ne trouve pas dans mes conditions (Mon contrat est de l'année 2015.Februar, un il n'y a rien de Internetflat Inclus Inclus Je trouve que parce que les conditions de Telefonica).
Une autre lettre que je reçus du vendeur où il écrit,
Citation était un paquet avec les téléphones mobiles et les tablettes qui sont de 15 euros pour la carte SIM calculée (Base Internet)
Mais la base Internet est gratuit!
Et depuis quand vous payez pour une carte Sim

est sur la facture
Location pour plat mobile internet inclus - 15 Euro
1 Je ne sais pas pourquoi il à tous les stands mobiles
2 Pourquoi le contrat prévoit un Internetflat

dans deux projets de loi, je trouve que:
opt Internet, y compris L 1 GB - 5 €
Opt Internet, y compris M 500M - 0 €


salut Stefan

Bienvenue sur notre forum :)

Notez que les fils sont habituellement éliminés conformément à pas un titre significatif avec nous les règles. Par conséquent, je vous prie, le titre de votre fil dans les prochaines 24 heures, mais quelque chose de significatif à faire la dernière lors de votre prochaine visite (cliquez sur cette fin « Edit » juste au-dessous de votre premier post sur, vous pouvez à nouveau haut le titre régler)

merci :)


Ok j'espère que le titre est meilleur ;)
et merci


J'ai les mêmes contrats que vous. En attendant, il est O² et pas de base plus. Mais, pour moi, il semble, comme ceci:

image

image

Le premier est le Galaxy S4, la seconde est liée à Galaxy Tab 4. Nulle part ailleurs quelque chose de mobile, mais chaque terminal dans mes contrats. Et tous les services sont explicitement répertoriés. Mes contrats ont été faites dans un BaseShop officiel. Mon premier contrat vient également d'une autre boutique de base au même endroit et là je ne ai eu des problèmes. Dans la boutique pour les nouveaux contrats m'a alors dit qu'il était cette autre boutique pas un BaseShop officiel. Est-ce avec vous vll. La même chose. Seul le propriétaire du magasin ne l'admettra jamais. Le travail officieux seulement avec la base ensemble, le fonctionnaire directement associé à la base et ont d'autres options. Mais les magasins de base n'existent donc maintenant tout O². Si vous êtes complètement converti en vous O² devez le tél. Non Sur appel d'écriture et vous permettre de vous connecter là avec le service de conversion. Là, chaque petite chose est claire.

Ah oui, le bon de fidélité indiquant que vous pouvez racheter à la fin du contrat et sa résiliation et le dispositif particulier a lieu par l'intermédiaire libre devient la propriété du locataire. vous n'avez pas quelque chose, vous devez payer la valeur restante pour le garder.


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image

Le projet de loi se compose de trois parties, l'une pour mobile et un pour les tablettes et on peut regarder le complet.
Base de me écrire un e-mail que je 15 € loyer pour l'unité Zahlé, aurais-je envoyé une lettre qui est bestätogt.
Au téléphone, ils me disent 10 euros Internet plat et 5 euros pour la location de la tablette.
Et la lettre de base Shop est: I 15 euros pour la carte SIM Pay (Base Internet)
Quand j'étais 2 fois dans le magasin to'sagte moi:
Le FII est inclus dans 15 euros, ce qui ne peut pas écrire sur le contrat que vous.
Le FII ne se voit que sur la facture.

dans des conditions de Telefonica Base / Eplus est quelque chose Conditions Janvier 2016 et 01/06/2015 ces conditions que je viens jamais été d'accord.
Mon salaire est de 14.2.2015, il y avait très différents termes


Si vous avez rempli un contrat incl. Téléphone portable à la base que vous avez payé un loyer pour le téléphone. Il a également été sur leur site web. La facture en trois parties est normal, moi aussi. comme moi, l'Internet est à votre contrat, juste à plat avec elle. Voir les options de données, il est également présenté pour combien MB / GB est étranglé. Avec vous par 1 Go. Regardez sur vos factures spécifiques à l'appareil des montants. Comme vous pouvez le lire exactement ce que vous payez pour quoi.

Tout comme cela représente pour moi de vos photos Vous payez pour 1 Go Flat 4,48 Eu qui est effectivement chargé. Comme il a déjà tapé lorsque votre conversion complète est made'll il appeler et vous permettre de vous connecter sur. Plus précisément à cause de ces choses. Et ne soyez pas surpris si les nouveaux contrats de O² sont structurés différemment, votre ancien cahier des charges restent les mêmes. J'ai eu un coup net Tout plat où j'avais déjà 100 minutes + 100 SMS, mais au même prix, ergo une amélioration.

Conditions d'utilisation pour automatiquement accepte la signature du contrat, que vous devriez lire avant. Seront-ils être modifiés dans la durée du contrat de l'exposant accepte de communiquer les changements. A été fait pour moi par le chemin par e-mail.


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Options de données: Options Internet inclus

Maintenant dû regarder à plusieurs reprises pour elle ...

Prix ​​de base par carte sur le prix selon l'offre spéciale - 10 euros
Est dans le paquet « Options Internet comprennent » un Internet inclus Option M, et tombe ensuite soumis à un supplément de 5 €

Donc, je paie 15 € par mois pour une carte Sim et à cette carte Sim appartient à un Internet plat M 500Mo!
Donc, je paie pratiquement pas de loyer pour la tablette.
Je louerai pour le nombre de tablettes des employés aurait l'écrit sur l'écriture là-dessus.! [Image] [3]

Ou je vois mal maintenant?

La carte SIM pour la tablette a un contrat de satin à partir de la boîte, j'ai jamais la carte est sorti de la boîte quand je fait ce traité je disais que je voulais juste la tablette-je utiliser à la maison wifi.

Je voudrais voir les termes et conditions des temps de consommations,

J'étais là-bas avec une offre, car il a donné la tablette gratuitement sans frais supplémentaires.
Samsung a disparu alors je suis Lenovo!

Ainsi, le vendeur m'a joué pour ainsi dire,

Si j'avais su que je reçois un produit où je 15 € Payes un mois, je n'a jamais signé ce contrat.
Mais apparemment j'étais si aveugle et j'ai cru employés!
Pourquoi devrais-je voter quelque chose comme ça, s'il y a une telle offre était gratuite ....
Je pense avoir cette semaine à nouveau pour charger et il alors pour les points de discussion.
A l'époque dernière, il a déjà ne savait pas quoi dire .... suis un peu aigre sur lui et sur moi ...


Selon l'offre, il y avait celui Galaxy Tab 7 3"Mais vous avez un 10" Lenovo comprimé. Pour moi, le Galaxy Tab 3 était également là et je voulais un Galaxy Tab 4 10", Et savoir Tab est échangé uniquement avec le client avec la charge appropriée. Ainsi, le prix plus élevé est logique d'effectuer à. Comme nous l'avons dit, les coûts associés 5 UE et à sa demande, ainsi qu'avec moi, changé coûtent plus cher. Et les cartes Sim ne coûtent rien, le 15 loyer UE Tablet, tout comme moi.

Et encore une fois, la clarification à votre conversion complète à la hotline correspondante. Comme je vois à travers tout l'offre de Pic correcte. Qui possède une autre tablette à un prix plus élevé désirs ne doit pas être surpris des coûts supplémentaires. Et fournit des informations sur le prix plus élevé et le vendeur avant.


Korrekttur


Base de me écrire aujourd'hui par courriel:

Monsieur Winterberg,

Nous sommes disponibles pour parler, juste en cas de désaccord, parce que les clients satisfaits sont notre capital. Pourriez-vous s'il vous plaît confiance que nous avons examiné très soigneusement vos objections.

Le contrat avec le numéro de téléphone 0177, nous avons maintenant franchi le plat avec 1 Go Internet et réservé avec 500 Mo FII. Étant donné que cette partie du contrat pour l'appareil, il ne peut pas être supprimé. Pour la location de l'appareil avec Internetflat a été inclus complet, le prix de 15, - € ordre est fixe et ne peut être réduite.

Nous vous demandons votre compréhension.

Merci.


Mais alors je suis à nouveau dans le magasin, il y a la base n'a pas eu les discours d'assistance téléphonique, il m'a dit qu'il ne soit plus en charge de mon contrat et je voulais écrire le personnel qu'il ne voulait pas me donner.

Voilà pourquoi je base Hotline appelé et Dennen dit la bonne femme a dit au téléphone que vous me voulez lui parler, il dit clairement non, il ne sera pas, il me donnera rien Schrifltich ..

Aujourd'hui, écrit encore la base, je dois préciser .. la avec la boutique

Je me sens un peu arraché avant ...

Je slebst vous assurer que mon contrat est changé pour O2 m'a dit alors que le vendeur ..

Je me sens encore plus préoccupé par le forfait comprend Internetflat vous qui doit 15 € Verrächnet à un ou debout pour un mandat Conditions d'ici à 2015 .. Février

J'ai demandé hier la femme de hotline de base à cause de nous et que ce qui doit me transmettre ont été les Conditions d'où l'Internet Flat est décrit ...
mais je ne peux rien faire.


Donc, la base est maintenant appelé:

Base de confirme que l'Internet Flat 500 Mo est libre, il va seul à la location de l'onglet de.

Comme on m'a dit une lettre qui m'a été donnée où il m'a été dit que je ne louer Zahlé.

Ensuite, je dois vérifier avec un avocat est en effet autrement autrement